اتفاقية صيانة شامل شامل

يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق محددة تحدد حجم الخدمات الإصلاحية التي تقدمها المورد لمنتج معين خلال فترة زمنية محددة. يوفر العقد حماية للعميل عبر المسؤوليات المتعلقة بـ إصلاح وال حل المشكلات.